Por lo tanto, tenemos una política que describe cómo se procesarán y protegerán sus datos personales.
¿Quién controla tus datos personales?
El grupo francés INOVSHOPGRoup controla los datos personales que usted nos comunica y es responsable de sus datos personales de acuerdo con la ley de protección de datos vigente.
Controlador de datos personales
InovshopGroup
3 rue des four chimneys 92100 Boulogne Billancourt
Registro Mercantil:
Número de registro de la compañía:
Representante legal:
Número de valor agregado:
¿Quién puede ver tus datos?
Sus datos solo se pueden transmitir dentro del grupo L'Oreal Professionnel. La compañía local L'Oreal Professionnel solo actuará como usuario de los datos personales y procesará los datos personales en nombre de la empresa matriz.
No transferimos, comercializamos ni intercambiamos sus datos con fines de comercialización a partes ajenas al grupo L'Oreal Professional. Los datos transferidos a terceros se usarán solo con el fin de dispensar nuestros servicios. Encontrará las categorías de terceros involucrados en cada proceso que se describe a continuación.
¿Cuáles son las condiciones legales para el procesamiento de datos?
Para cada tratamiento específico de los datos personales que recopilamos de usted, le diremos si la provisión de datos personales es legalmente vinculante o necesaria para concluir un contrato y si es una obligación proporcionar datos personales y cuáles son las posibles consecuencias si usted elige no comunicarlos
¿Cuáles son tus derechos?
Acceso correcto:
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted. Puede ponerse en contacto con INOVSHOPGroup quien le enviará sus datos personales por correo electrónico.
Derecho de portabilidad
Cuando procesamos sus datos personales por medios automáticos de acuerdo con su consentimiento o acuerdo, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos transferidos a usted o a otra parte en un formato estructurado y actual. Esto solo se refiere a los datos personales que nos ha transmitido.
Derecho de corrección:
Usted tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incluso para completar sus datos personales incompletos.
Si tiene una cuenta de O2Ohub o puede cambiar sus datos personales en las páginas de su cuenta.
Derecho a eliminar:
Usted tiene el derecho de eliminar cualquier información personal procesada por INOVSHOPGroup en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
* usted tiene un negocio en curso con el Servicio al Cliente
* tiene un pedido en progreso que aún no se entregó o que se entregó parcialmente
* tiene deudas con INOVSHOPGroup, sea cual sea el método de pago
* usted es sospechoso de tener o haber usado nuestros servicios fraudulentamente en los últimos cuatro años
* sus deudas han sido vendidas a un tercero en los últimos tres años o en el último año para clientes fallecidos
* su solicitud de crédito ha sido rechazada en los últimos tres meses
* si ha realizado una compra, guardaremos sus datos personales en relación con su transacción para fines contables
Su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos sobre la base de un interés legítimo:
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales sobre la base de un interés legítimo. En este caso, INOVSHOPGroup dejará de utilizar sus datos personales a menos que demuestremos la validez del uso de sus datos que reemplaza sus intereses y sus derechos o por razones legales.
Su derecho a oponerse al marketing directo:
Tiene derecho a oponerse al marketing directo, incluido el análisis de perfil con fines de marketing.
Puede cancelar la suscripción de materiales de marketing directo de las siguientes maneras:
* siguiendo las instrucciones en cada mensaje de marketing
* al cambiar sus preferencias en su cuenta.
Derecho de restricción:
Usted tiene derecho a solicitar que INOVSHOPGroup limite el uso de sus datos personales en las siguientes circunstancias:
* si se opone al procesamiento de sus datos sobre la base de un interés legítimo de INOVSHOPGroup limitará el procesamiento de dichos datos durante la verificación del interés legítimo.
* si declara que sus datos personales son inexactos, INOVSHOPGroup debe limitar el procesamiento de estos datos hasta que se verifique la exactitud de los datos personales.
* si el tratamiento es ilegal, puede oponerse a la eliminación de datos personales y solicitar la limitación del uso de sus datos personales
* si INOVSHOPGroup ya no necesita datos personales, pero es necesario para la defensa de un derecho a la justicia.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Tomamos la protección de datos muy en serio y, por lo tanto, tenemos un servicio de atención al cliente exclusivo para responder sus preguntas sobre sus derechos. Puede contactarlos en dataprotection@inovshop.com
Oficial de Protección de Datos:
Hemos designado un Oficial de Protección de Datos que se asegurará de que sus datos personales se usen de manera consistente, transparente, precisa y de conformidad con la ley. Puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de protección de datos en dataprotection@inovshop.com especificando el DPO como el tema del mensaje.
Derecho de queja a una autoridad supervisora:
Si cree que INOVSHOPGroup utiliza sus datos personales de forma inapropiada, puede contactarnos. También tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad supervisora.
Actualizaciones a nuestra política de privacidad:
Es posible que nuestra Cláusula de Privacidad necesite ser actualizada. La última versión de la Política de privacidad todavía está disponible en nuestro sitio. Le notificaremos cualquier cambio en la Política de privacidad, incluido, por ejemplo, el propósito del uso de sus datos personales, la identidad del monitor o sus derechos.
¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?
Usamos su información personal para crear y administrar su cuenta personal para brindarle una experiencia personalizada e interesante en el 020hub.
Le proporcionamos su historial de pedidos y la información de su pedido y le ofrecemos la posibilidad de administrar sus preferencias (incluidas las preferencias de marketing). También le ofrecemos formas sencillas de mantener información precisa y actualizada, como su información de contacto.
Para proporcionarle consejos útiles, INOVSHOPGRoup utilizará su historial de navegación en nuestras plataformas digitales (incluido el sitio web y la aplicación), su historial de intercambio con nuestro soporte, así como cualquier dato transmitido a través de su cuenta.
¿Qué tipos de datos personales recopilamos?
Siempre utilizamos su dirección de correo electrónico y la contraseña que nos proporciona cuando se registra para obtener una cuenta de O2Ohub.
Utilizamos las siguientes categorías de datos personales (siempre que acepte compartirlos con nosotros):
* información de contacto como nombre, dirección, número de teléfono
* fecha de nacimiento
* Sexo
* Países
* Configuraciones de la cuenta
Utilizamos las siguientes categorías de datos personales cuando realiza una compra:
* Historial de pedidos
* Información de envío
* historial de pagos
También utilizamos las siguientes categorías de datos personales en relación con las cookies:
* haga clic en el historial
* Historial de navegación
¿Quién puede ver tus datos personales?
Los datos que se transmiten a terceros se utilizan únicamente para los fines de los servicios mencionados; Para optimizar el sitio web, usamos agencias de hosting y herramientas de análisis.
¿Cuáles son las condiciones legales para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales asociados con su cuenta está sujeto a su acuerdo cuando crea su cuenta O2Ohub
El procesamiento de sus datos personales para proporcionarle información sobre el uso adecuado de nuestra herramienta se basa en nuestro interés legítimo.
Su derecho a retirar su consentimiento:
Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. En este caso, su cuenta dejará de existir y INOVSHOPGroup ya no podrá ofrecerle los servicios antes mencionados. Su uso de la plataforma seguirá siendo posible.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos siempre que su cuenta O2Ohub esté activa.
Usted tiene el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento. Si es así, dejará de existir y se lo considerará inactivo (-ve). Conservaremos sus datos personales si así lo exige la ley o si existe una disputa en curso.
Una vez que su cuenta se cierre, sus datos serán eliminados.
Su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos: ¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos personales para administrar sus consultas, sus quejas y preguntas relacionadas con la garantía del producto y le ofreceremos asistencia técnica por correo electrónico, chat, teléfono.
También podemos contactarlo si hay un problema con su pedido.
¿Qué tipos de datos personales usamos?
Utilizaremos los datos que nos envíe, incluidas las siguientes categorías:
* información de contacto como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
* fecha de nacimiento
* Detalles de pago e historial de pagos
* información de crédito
* información del pedido
* cuenta o número de membresía
* toda la correspondencia sobre este tema
¿Quién puede ver tus datos?
Los datos transferidos a terceros solo se utilizarán con el fin de dispensar nuestros servicios.
¿Cuáles son las condiciones legales para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales se basa en el interés legítimo de INOVSHOPGroup
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Mantendremos sus datos durante 200 días para las llamadas telefónicas y la correspondencia por correo electrónico, y durante 12 meses para la administración de casos.
¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?
Utilizaremos sus datos para evaluar, desarrollar y mejorar nuestros servicios, productos y sistemas para todos nuestros clientes. A estos efectos, no analizaremos sus datos de forma individual, sino en forma compilada y pseudonimizada.
Esto incluye análisis para hacer que nuestros servicios sean más fáciles de usar, como modificar la interfaz de usuario para simplificar el flujo de información o resaltar características comúnmente utilizadas por nuestros clientes en nuestras redes digitales y mejorar los sistemas para aumentar la seguridad de nuestros visitantes y nuestros clientes en general .
Los análisis también se utilizan para desarrollar y mejorar el flujo logístico de los productos mediante la previsión de compras, existencias y entregas, y nuestra capacidad desde un punto de vista sostenible mediante la simplificación de las entregas de compras y programación.
Además, utilizamos los datos para predecir nuevas aperturas de tiendas y almacenes y para mejorar nuestra línea de productos.
¿Qué tipos de datos personales usamos?
Usamos las siguientes categorías de datos personales siempre que acepte compartirlos con nosotros:
* número de cliente
* fecha de nacimiento
* sexo
* País
* Configuraciones de la cuenta
Utilizamos las siguientes categorías de datos personales cuando realiza una compra:
* Historial de pedidos
* Información de envío
* historial de pagos
También utilizamos las siguientes categorías de datos personales en relación con las cookies:
* haga clic en el historial
* Historial de navegación
¿Quién puede ver tus datos personales?
Los datos transferidos a terceros solo se utilizarán con el fin de dispensar los servicios mencionados. Utilizamos compañías de análisis en línea para analizar el comportamiento general de nuestros clientes en línea.
¿Cuáles son las condiciones legales para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales para desarrollar y mejorar nuestros servicios y productos se basa en nuestro interés legítimo.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Conservaremos sus datos siempre que su cuenta esté activa.
Una vez que su cuenta se cierre, sus datos serán eliminados.
Su derecho a oponerse al procesamiento de sus datos: ¿Con qué fines utilizamos sus datos personales?
Usamos su información personal para cumplir con la ley, las decisiones judiciales y las decisiones de las autoridades.
Esto incluye el uso de sus datos para recopilar y verificar datos contables para cumplir con las reglamentaciones contables.
¿Qué tipos de datos personales usamos?
Usamos las siguientes categorías de datos personales:
* número de cliente
* Número de orden
* Nombre
* direccion postal
* cantidad de la transacción
* fecha de la transacción
¿Quién puede ver tus datos personales?
Sus datos serán transmitidos dentro del grupo INOVSHOPGroup y L'Oreal Professionnel
Transfiereremos sus datos personales a las compañías de TI que nos brindan soluciones contables.
¿Cuáles son las condiciones legales para procesar sus datos personales?
El procesamiento de sus datos personales es necesario para que INOVSHOPGroup respete sus obligaciones legales.
Cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su computadora y que se recupera a través de visitas desde su computadora o dispositivo portátil. Si continúa utilizando nuestros servicios, asumiremos que acepta el uso de estas cookies.
Cómo usamos las cookies?
Usamos cookies permanentes para guardar las opciones e información de su página de inicio cuando selecciona "Recordarme" cuando inicia sesión.
Utilizamos cookies para guardar sus secuencias y plantillas.
Usamos cookies de sesión, por ejemplo cuando usamos la función de filtro, para verificar que haya iniciado sesión.
Utilizamos nuestras cookies y cookies de terceros para recopilar estadísticas y datos de usuarios en forma compilada e individual en herramientas de análisis para optimizar nuestro sitio y ofrecerle materiales de marketing adaptados.
¿Qué tipos de datos personales usamos?
Solo recopilaremos su ID de cookie en relación con sus datos personales transmitidos y compilados como parte de su cuenta.
¿Quién puede ver tus datos personales?
Los datos que se transmiten a terceros se utilizan exclusivamente para proporcionarle los servicios antes mencionados, en una herramienta de análisis para recopilar estadísticas y optimizar nuestro sitio y presentarle los soportes adecuados.
¿Cuáles son las condiciones legales para procesar sus datos personales?
Solo conectaremos sus cookies a sus datos personales si ha iniciado sesión en su cuenta de O2Ohub.
Si ha iniciado sesión en su cuenta, la validez de esta transacción se basa en nuestro interés legítimo.